Webmoney написать письмо

Система электронных расчётов WebMoney. Подробная инструкция для копирайтера

Webmoney написать письмо

Один из часто задаваемых вопросов всех начинающих копирайтеров и фрилансеров — как принимать оплату за свои услуги. И сегодня поговорим об электронных деньгах, а именно — о системе онлайн расчётов WebMoney (вебмани). Этот финансовый инструмент необходим копирайтеру как для работы на биржах контента, так и для расчётов с любыми другими заказчиками по всему миру. 

Ведь это очень удобно:

  • Чтобы осуществить платеж, нужен только компьютер с выходом в интернет или смартфон со специальным приложением;
  • Платежи производятся моментально;
  • Уровень безопасности при таких расчётах выше, чем при использовании кредитной карты.

Как это работает

Электронная система расчётов WebMoney появилась в 1998 году. В ней работают 32 миллиона русскоязычных пользователей. Её несомненные преимущества:

  • Высокая степень защиты данных,
  • Возможность работы в разных валютах и быстрая конвертация по желанию клиента,
  • Низкая фиксированная комиссия на любые финансовые операции – 0,8%.

Денежная расчётная единица в системе – WM. Она привязывается к реальным валютам, так WMR – аналог рубля, WMZ − доллара США, WME – евро, WMU – украинской гривны, WMB – белорусского рубля и так далее.

Пользователь в рамках своего аккаунта может создать несколько кошельков, которые управляются единой программой – Keeper. Можно использовать разные версии: для стационарных компьютеров и мобильных устройств, для социальных сетей, с расширенными возможностями защиты данных.

Регистрация нового пользователя в WebMoney

Новые пользователи начинают освоение WebMoney с программы Keeper Standart Mini. Для того, чтобы создать свой аккаунт в системе, на главной странице www.webmoney.ru нажимаем кнопку «Регистрация», переходим на страницу start.webmoney.ru.

Регистрация нового пользователя в WM

Сначала необходимо ввести номер мобильного телефона в международном формате (для России он начинается с +7). Есть специальное окошко, где можно поменять язык интерфейса, по умолчанию он определяется автоматически. Жмём «Продолжить».

Заполняем персональные данные. Укажите дату рождения, страну, адрес электронной почты, а также выберите контрольный вопрос и ответьте на него. Проявите фантазию, чтобы усложнить задачу злоумышленникам.

Далее идут два поля «Я хочу», связанные с получением новостей от системы WebMoney, в которых по умолчанию стоят галочки. Лучше уберите эти отметки, чтобы потом не вычищать свой почтовый ящик от ненужных писем. Если вы гражданин РФ, необходимо поставить галочку в поле «Я даю ОАО Банк «ККБ» согласие…», без этого пункта дальше продвинуться не удастся.

Ещё раз убедитесь, нет ли ошибок

Система проверяет ваш номер телефона. В окошко надо ввести код из SMS и нажать кнопку «Продолжить».

Последний этап. Указанный номер мобильного будет вашим логином, а пароль предстоит придумать. Для подтверждения введите код с картинки и нажмите «Продолжить».

Регистрация завершена. На выбранный адрес электронной почты приходит письмо со ссылкой, на которую надо кликнуть, чтобы закрепить привязку к аккаунту. Осталось войти в систему.

Введите ваш логин, пароль и проверочный код с картинки

Система авторизации E-NUM у нас пока не подключена, поэтому используем для подтверждения SMS

Сверьте номер сессии и введите код из SMS

Авторизация прошла успешно, и вы попадаете в личный кабинет (keeper).

Создание электронного кошелька

Обратите внимание, в правом верхнем углу WMID –  ваш персональный идентификационный номер в системе. Перейдите к закладке – «Создать кошелёк».  Выберите валюту, например, WMZ – аналог доллара США, поставьте галочку под лицензионным соглашением и подтвердите действие − «Создать».

Кошелёк WMZ появился, он получил свой уникальный номер Z262595592532, где первый символ обозначает валюту.

Аналогично я завела рублёвый кошелёк R413336880371. Балансы на счетах пока нулевые.

Стоит отметить, что возможность создавать кошелёк WMR у новых пользователей появилась недавно, ранее для этого надо было повысить свой рейтинг (аттестат) участника путем указания своих подлинных паспортных данных, ИНН и прохождения проверки у доверенных представителей WebMoney.

Пополнение баланса WM

Есть несколько способов пополнить баланс кошелька:

  1. Перевести деньги с банковской карты.
  2. Внести наличные через платёжные терминалы или банкоматы. Список партнеров находится здесь: http://guarantee.ru/services/users/cash. Надо будет указать 12-значный номер вашего рублёвого счёта и номер мобильного телефона, который привязан к нему. При первоначальном аттестате («Псевдоним») существует ограничение – не более 15000 рублей в день и 45000 рублей в месяц. Будьте готовы заплатить комиссию за операцию.
  3. Получить оплату за работу.
  4. Перевести деньги с электронных кошельков других систем (Яндекс.деньги, Qiwi, EasyPay). Для этого надо привязать их к своему аккаунту в закладке «Прикрепить кошелек».
  5. Новое! Пополнить рублёвый кошелёк со счёта мобильного телефона, закреплённого при регистрации. Комиссия внушительная: МТС — 11,6%, Билайн — 8,6%+10 руб., Мегафон — 7,5%, Теле2 — 19.6%

Как выставить счёт клиенту в системе WebMoney

Выбираем нужный кошелёк и жмём на кнопку «Выставить счёт»

Для формирования счёта нужно указать номер клиента в системе (WMID) или его закреплённый адрес электронной почты, сумму в валюте кошелька и, по желанию, примечания

Как вывести деньги из WebMoney

Превратить заработанные учётные единицы WM в реальные деньги можно следующими способами:

  1. Перевести средства на прикреплённую кредитную карту.
  2. Использовать для этих целей банковский счет, открытый в банке-партнёре (Альфа-Банк, Промсвязьбанк, ККБ и другие).
  3. Получить наличные в офисе банка ККБ.
  4. Использовать обменные онлайн-пункты или биржу exchanger.ru.

Самый удобный способ – кредитная карта.

Разберёмся, как добавить её к аккаунту.

 В разделе финансы выбираем «Банковские карты» — «Прикрепить или заказать». Вводим номер кредитки, срок её действия, имя владельца и код CVC2.

Важно! Карточка должна быть оформлена на вас, иначе ничего не получится. Баланс должен превышать 10 рублей, эту сумму сервис блокирует на счету при проверке данных. После верификации вывести средства из системы будет просто.

Что можно купить на WM

В меню «Оплата» предложено много вариантов, на что потратить WM.

Например:

  • Перевести деньги на счёт мобильного телефона.
  • Оплатить интернет и телевидение, коммунальные услуги.
  • Пополнить транспортную карту «Тройка».
  • Заплатить налоги и штрафы.

Надеемся, наша инструкция поможет вам в настройке и освоении системы электронных расчётов WebMoney.

Источник: http://mamawriter.ru/sistema-elektronnyx-raschyotov-webmoney-podrobnaya-instrukciya-dlya-kopirajtera/

Как работает служба техподдержки Вебмани: где искать ответы на вопросы

Webmoney написать письмо

Рано или поздно у каждого из пользователей возникали сложные вопросы, которые требовали немедленного решения. Обычно это происходит на первых порах пользования кошельком, когда клиент лишь начинает доверять системе. Но от проблем никто не застрахован, а техподдержка Вебмани всегда готова помочь. О том, какие услуги она предоставляет и как обратиться за помощью – ниже.

У такой огромной платежной системы, с помощью которой каждодневно тысячи людей совершают операции с деньгами, должна быть налажена четкая система помощи своим клиентам. Можно сказать, что помощь своим клиентам – одна из важнейших основ кошелька.

Вместе с выводом и переводом средств, оплатой коммунальных услуг и прочим, есть и другие услуги, которые помогают разобраться в денежных операциях:

  • круглосуточная онлайн-поддержка Вебмани;
  • горячая линия службы техподдержки для пользователей;
  • форум, на котором пользователи обсуждают острые вопросы и делятся советами;
  • совокупность знаний Wiki, где освещены самые распространенные и популярные вопросы.

Список тем на форуме

Онлайн-поддержка пользователей

Стоит только клиенту задаться сложным вопросом, трудной проблемой, как она будет разрешена в течение получаса. Для этого нужно написать письмо с описанием сложившейся ситуации или попросту спросить о своей проблеме на форуме. Как это сделать?

В разделе «О системе», который находится в личном кабинете электронного кошелька, находятся реквизиты для связи с различными поддержками данного электронного кошелька: с финансовой, технической, можно даже связаться с центром аттестации. Администрация отреагирует на каждый вопрос и разъяснит для клиента системы ситуацию со сложившейся проблемой.

В сервисе технической поддержки выпадает любопытный список с множеством ответвленных сервисов, которые, в свою очередь, являются более узкими ячейками для помощи.

Каждый пользователь должен определиться, к какой категории относится его проблема, а затем выбрать нужную категорию из списка и задать вопрос.

Пользователь, задавая вопрос, может выбрать, куда ему удобнее чтобы пришел ответ: в личный почтовый ящик или же на WebMoney Keeper.

Смотрите на эту же тему:  Номер WMID: что это такое и для чего нужен?

В любом случае клиент может кликнуть по вкладке «Помощь», которая находится сверху, затем выбрать в открывшемся списке вкладку «Задать вопрос». В новом окне будет предложено написать сообщение с сутью проблемы или задать свой вопрос в вышеописанные сервисы. Ответ приходит по выбору или на почту, или на Keeper.

Сопровождение по телефону

Если у пользователя возникла острая ситуация, которая немедленно требует решения проблемы, в таком случае он может позвонить бесплатно по телефону. Горячая линия для пользователей в России довольно эффективна и хорошо налажена.

Здесь же, во вкладке «Помощь», можно выбрать «Финансовую поддержку» или «Техническую поддержку». В этой вкладке появятся номера телефонов.

Телефонные номера службы поддержки

По ним можно прозвонить и получить ответы «вживую»:

  • телефон в Москве: +7 (495) 727-43-33;
  • телефон в Санкт-Петербурге: +7 (812) 309-02-91.

Первый контакт и второй – бесплатные. Более подробно о том, как позвонить на номер в поддержку, можно узнать из видео от канала Платежные системы интернета.

Форум и база знаний Wiki

Большинство пользователей не желают тратить бесценное время и углубляться в изучение форумов, а задают свой вопрос или звонят на горячую линию. Однако и форум, и знания Wiki не менее эффективны чем вышеописанные средства помощи. Иногда это даже занимает меньше времени и бывает проще, ведь стоит лишь обратиться к разделу «Вопросы и ответы» или в другой раздел FAQ и решить проблему.

База знаний

Конечно, не каждый захочет обращаться на форум, где придется сотрудничать с такими же пользователями, но более опытными, которые уже не один год оперативно работают с системой. Ведь там запросто можно натолкнуться на саркастичный ответ. Но если не бояться, можно обратиться к форуму и через сравнительно недолгое время получить советы и ответы от нескольких пользователей.

Заключение

Становится очевидным, что сервис платежной системы WebMoney множество сил бросил на то, чтобы помочь своим клиентам в решении их вопросов. Хорошо работающий механизм помощи является ключом к процветанию этого электронного кошелька. Ведь если клиент не совсем уверен и сомневается в какой-то операции, то он может узнать ответ мгновенно.

[poll id=»301″]

«Справка и поддержка WebMoney»

Больше информации по теме показано в ролике от канала TeachVideo.

Загрузка…

Источник: https://Bizneslab.com/sluzhba-tehpodderzhki/

Регистрация и установка WebMoney Keeper Classic в платежной системе WebMoney (ВебМани)

Webmoney написать письмо
# уроки #Инструменты Вебмастера

11 апреля 2012

Доброго времени суток уважаемые гости и постоянные читатели блога SdelaemBlog.ru. Сегодня мы изучим, наверное, самую популярную платежную систему в интернете — это WebMoney (ВебМани). Я практически уверен, что вы слышали об этой платежной системе, может даже вы уже ее используете. Если же вы еще не пользуетесь WebMoney (Вебмани), то я предлагаю начать пользоваться этой системой.

Рано или поздно, если вы решите сделать свой сайт или блог, вам понадобится та или иная платежная система.

Для чего может понадобиться платежная система? Все очень просто, платежные системы используются для оплаты различных товаров, которые возможно приобрести в сети, не выходя из дома.

Также при создании сайта или блога  вам понадобится платежная система для покупки доменного имени или хостинга. А в итоге, когда вы начнете зарабатывать на своем ресурсе, вам должны будут куда-то поступать ваши заработанные денежки.

Поэтому потребность в электронных кошельках довольно высока.

Я надеюсь я смог вас убедит в том, что кошелек нужен. Поэтому давайте приступим к рассмотрению: как установить электронный кошелек WebMoney (ВебМани)?

Почему, именно, Webmoney (ВебМани), объяснять я не буду, это дело каждого, но так как я сам использую платежную систему WebMoney (ВебМани). Поэтому и расскажу о ней.

Установка WebMoney Keeper Classic на домашний компьютер

WebMoney keeper classic предназначен для управления электронными денежными средствами в платежной системе  Webmoney (ВебМани) с персонального компьютера.

Чтобы установить WebMoney keeper classic, первым делом нужно перейти на официальный сайт WebMoney (ВебМани). И выбрать там загрузки.

В следующем окне у вас будет довольно большой выбор программ от WebMoney (ВебМани), и для коммуникаторов  и мобильных телефонов, и даже для веб-браузеров. Но мы остановимся на Webmoney Keeper Classic.

Загружаем WebMoney Keeper Classic к себе на компьютер. И запускаем, двойным щелчком мышки, установку программы.  Появляется приветсвенное окошко, после прочтения которого нужно нажать далее. Затем нужно прочитать соглашение о трансфере имущественных прав и согласиться с данным соглашением, поставив галочку в чекбоксе и снова далее.

Выбираем каталог для установки приложения и еще несколько раз нажимаем далее. Также во время установки на ваш компьютер будет установлен корневой сертификат.

Так называемый паспорт WebMoney (ВебМани), с установкой которого тоже нужно согласиться. По завершении установки вам будет предложено установить WebMoney Advisor — плагин для Internet Explorer и Firefox.

Для чего он нужен и нужен ли он вам, прочтете сами. И нажмете готово.

Регистрация в платежной системе WebMoney (ВебМани)

Для регистрации нужно запустить установленный WebMoney Keeper Classic нажав на появившийся ярлык на рабочем столе вашего компьютера. И приступить к регистрации в платежной системе.

После этого, keeper попросит вас, ввести регистрационный код. Что за регистрационный код? Не стоит пугаться, просто возвращаемся на сайт с которого был скачан webmoney keeper и жмем на регистрация webmoney.

После перехода к регистрации webmoney, вас попросят сначала ввести номер вашего мобильного телефона. Самое главное, о чем я хотел бы сказать, что данные нужно вводить все полностью и только свои настоящие данные, чтобы в последствии не возникло проблем с подтверждением вашей принадлежности к аккаунту. Итак, пишем номер вашего телефона и нажимаем продолжить.

Затем заполняем все персональные данные.

После заполнения всех данных, ваш указанный e-mail будет проверен системой. То есть на ваш электронный адрес придет регистрационный код, который нужно будет скопировать в поле проверки вашего электронного адреса. Затем, ждите смс на указанный вами номер телефона с проверочным кодом для проверки мобильного телефона. Также в поле проверки телефона пишем проверочный код полученный от системы.

В завершении регистрации webmoney, вам нужно будет указать желаемый пароль, затем подтвердить его и указать число изображенное на картинке.

После всех этих действий нужно вернутся в программу установленную ранее и в поле регистрационный код, скопировать код полученный вами при проверке вашей электронной почты.

Он в письме указан, как ваш регистрационный код, который будет действителен в течении 10 дней. Ну да ладно.

Для тех кто забыл, напоминаю, после запуска WebMoney Keeper Classic нужно нажать на регистрацию, где вас и попросят написать ваш регистрационный код.

После этого, платежная система должна вас опознать и вам нужно будет придумать пароль и продублировать его. И не забудьте записать ваш пароль для того чтобы не потерять его. В пароле используйте латинские символы и цифры. Чем длиннее пароль, тем он надежнее, также включите в пароль заглавные буквы.

После этого вам нужно будет сгенерировать ключ доступа. Для этого просто поводите мышкой в окне генерации ключа доступа. После генерации ключа вам будет предложено сохранить ключ доступа на вашем компьютере.

Я рекомендую данный ключ сохранить на флэш-карту, для избежания возникновения в дальнейшем проблем с вашим кошельком.

Затем, наконец-то, откроется WebMoney Keeper Classic, который попросит активации. Для этого нужно перейти в вашу почту и найти письмо: регистрация в системе WebMoney Transfer или, что-то вроде того. Открываете это письмо. Там вы найдете кучу полезных ссылок для себя по изучению WebMoney (ВебМани).

Теперь, когда письмо открыто, возвращаетесь в кошелек и должно появиться окно в котором нужно выбрать пункт обновить данные или, если окошко не появилось, находясь в keeper’е, нажмите на клавиатуре F5. После этого, управление кошельками в платежной системе будет активировано. Надеюсь я понятно объяснил.

Что мы имеем на данный момент? Мы зарегистрированы в платежной системе WebMoney (ВебМани) и теперь мы можем управлять нашими кошельками, которых до сих пор у нас нет. Спокойствие. Все что осталось сделать, это создать кошелки в платежной системе.

Создание кошелька WebMoney (ВебМани)

Для создания кошелька webmoney, или даже нескольких, нужно открыть систему управления кошельками Keeper Classic, если она у вас закрыта. Затем наверху вы сможете увидеть надпись: У вас нет ни одного кошелька… и т.д. Вот по этой строке и нужно кликнуть.

 После нажатия на эту строку, вы увидите следующее, нужно просто нажать далее.

 Затем нужно выбрать тип кошелька из списка предложенных. Что это значит? Объясню первые три, то есть самые основные.

Тип — WMZ, это кошелек с валютой USD, то есть доллары, он используется при оплате долларами или если вы получаете зарплату в долларах и т.д.

Тип — WMR, это кошелек с рублевой валютой, то есть если вы будете использовать рубли для своих операций, используйте этот тип. И тип — WME, все тоже самое, только валюта — евро.

Также, здесь вы можете дать имя вашему кошельку, это удобно если у вас их много.

Далее читаете соглашения и в случае вашего согласия, ставьте галочку.

После этого, создание кошелка WebMoney завершено, ему будет присвоен номер. Именно этим номером нужно будет пользоваться при пополнении кошелька наличными.

Ну вот в принципе и все, другие кошельки создаем по той же схеме. Теперь вы полноправный член платежной системы WebMoney (ВебМани), с чем вас и поздравляю.

С помощью этого «муравья» вы сможете оплачивать покупки или какие-нибудь услуги в интернете и получать зарплату, если вы решите работать в сети. WebMoney в платежных системах, как Google в поисковых системах.

Поэтому, не задумывайтесь, начинайте использовать ВебМани.

Надеюсь эта статья будет для вас полезной. До встречи на страницах моего блога.

урок: Создание кошелька WebMoney

                                                                                                                                                                        Сделаем блог, вместе!

Источник: https://SdelaemBlog.ru/registraciya-i-ustanovka-webmoney-keeper-classic-v-platezhnoj-sisteme-webmoney-vebmani

Создать Вебмани (WebMoney) кошелек: пошаговая инструкция

Webmoney написать письмо

Здравствуйте, друзья! Сегодня я расскажу о такой замечательной платёжной системе, как Webmoney. Можно долго и упорно обходиться без неё, жить, так сказать, по старинке, но поверьте, рано или поздно наступит момент, когда создать вебмани для вас станет просто насущной необходимостью.

Создать вебмани кошелек бесплатно

Первое, что нужно запомнить при создании кошелька вебмани – это забыть о красочных никах и псевдонимах – чтобы создать вебмани используем только свои реальные имя и фамилию. Пишем всё как написано в паспорте. Который лучше приготовить заблаговременно. Равно как и ИНН код. (Он тоже понадобится). Ну а мобильный телефон, я надеюсь, у вас всегда под рукой.

И, кстати, если вы где-то услышали, что кошелёк вебмани можно создать за одну-две минуты, забудьте об этом. Для того чтобы сделать всё правильно времени потребуется больше.
Но обо всём по порядку.

к оглавлению ↑

Зарегистрироваться в вебмани

Первое, что мы делаем, это заходим на сайт webmoney.ru . На странице нам предложат либо войти, либо зарегистрироваться – мы выбираем зарегистрироваться.

И наша регистрация начнётся с ввода номера телефона. Пишите именно тот, которым вы пользуетесь, причём лучше не «один из…», а ваш основной.

Система проверит, не используется ли этот номер уже, и если всё в порядке, перенаправит нас к следующему шагу – вводу персональных данных. Напоминаю, вводим исключительно реальные данные.

И, кстати, вы ведь уже пользуетесь электронной почтой? Без неё не получится зарегистрироваться в вебмани. Ведь именно на втором шаге она понадобится.

Действующая электронная почта. Пароль от которой вы помните, и на которую вы спокойно заходите.

Значит так, указываем свой реальный день рождения, действующий адрес электронной почты, выбираем контрольный вопрос (любимое число, девичья фамилия матери и тому подобное … там предоставят на выбор), пишем ответ, даём согласие на обработку наших персональных данных (ставим галочку) и переходим к проверке телефона. Как только вы нажали «продолжить», на ваш телефон был отправлен код.

Вводим его и переходим к странице назначение пароля. Придумать нужно что-нибудь посложнее, используя верхний и нижний регистр букв, а также цифры. Обязательно запишите, чтобы помнить.

Восстановить пароль потом будет можно, но придётся повозиться.

А зачем создавать себе лишние проблемы? Теперь на адрес указанной вами электронной почты придёт ссылка, пройдя по которой вы завершите регистрацию и сможете наконец создать вебмани.

Осуществив вход на сайте webmoney.ru, вы попадёте в свой Webmoney Keeper Standard (Mini) – программу, которая позволит вам управлять электронными кошельками.

Ну, как программу… По сути, это страница сайта, на которую вы заходите и выполняете то, что вам нужно – пополняете баланс, выводите средства и так далее. Зайти в Keeper Mini можно с любого компьютера и через любой браузер.

Или с телефона. Попадаете вы на эту страницу по защищённому соединению.

Можно усилить безопасность и вебмани кипер скачать. WM Keeper WinPro (Classic) – Webmoney Keeper Classic — бесплатная программа, с помощью которой можно напрямую совершать любые действия со своими электронными кошельками. Самый безопасный способ, надёжно защищённый. Чтобы войти в программу потребуется ввести WMID и пароль доступа.

Есть ещё WM Keeper Mobile — приложение, разработанное для мобильных телефонов, смартфонов, планшетов, КПК. Разные версии приложения работают с iPhone, Windows Phone, Android, Java.
В общем, потом можно будет выбрать, чем пользоваться. В принципе использовать можно всё. В зависимости от ситуации.

к оглавлению ↑

Как завести кошелек вебмани

Кошелёк создать – это дело пары секунд, а вот начать полноценно пользоваться этим кошельком – это дело нескольких дней.
После того, как мы попали в наш Keeper Mini, ищем иконку, изображающую кошелёк.

Она и является нашим ответом на вопрос как завести кошелек вебмани. Нажимаем. Напротив слова «финансы» обнаружим ничем не примечательный крестик. Нажимаем на него и видим меню, в котором первым пунктом стоит «создать кошелёк» – нажимаем.

После этого появится окно с условиями соглашения.

Прежде чем их принимать внимательно посмотрите на валюту кошелька, что вы собираетесь создавать. Кошелёк с рублями – WMR, долларами США – WMZ, евро – WME. Полагаю, вы выберете рубли, примете условия соглашения и у вас сразу появится кошелек WMR с номером (Буква R и двенадцать цифр). Вот и всё. Очень просто.

Однако. Сейчас у вас аттестат псевдонима, и полноценно использовать свои кошельки у вас не получится. Я вот когда-то тоже думал, «О, теперь у меня есть кошелёк вебмани». А потом на одной из бирж фриланса заработал денег, попытался их вывести на свой кошелёк вебмани и не смог, потому что «не был верифицирован». То есть не имел формального аттестата.

Поэтому давайте получать формальный аттестат сразу же. Открываем webmoney кошелек вход в личный кабинет. Находим в меню «настройки» и заполняем профиль.

Вот тут и вводим реальные паспортные данные, когда и где выдан паспорт, адрес прописки, почтовый индекс, код ИНН и самое интересное – придётся загрузить сканы первого разворота паспорта и страниц с пропиской. После того как вы загрузите всю эту информацию, останется только ждать.

Пройдёт буквально пару-тройку дней, и если всё в порядке, вам присвоят формальный аттестат. Вот теперь можно деньги получать, выводить, пополнять счёт мобильного, или оплачивать коммунальные услуги.

к оглавлению ↑

Заключение

Работа с системой WebMoney Transfer – это всегда экономия времени. Деньги переводятся мгновенно. Если перевод осуществляется с кошелька вебмани на другой кошелёк вебмани – то комиссия не взимается. При других операциях комиссия есть, но она незначительная. Очень удобно. И вы сами вскоре убедитесь, что создать вебмани было мудрым решением.

Единственное о чём хочу предупредить (это уже из своего горького опыта) не теряйте сим-карту на которую регистрировались в вебмани. Потому что потом получится казус.

Сменить номер телефона в профиле можно, но для этого нужен код подтверждения, который отправляют на старую симку. Нет старой симки – нет кода. Нет кода – нет доступа.

Восстановить доступ можно лишь с кучей бумаг, заверенными нотариусом.

Если на кошельках было прилично денег, то возиться станешь. А если так, копейки, то проще зарегистрироваться заново с новым телефоном и с новой электронной почтой. И заново создать вебмани кошелек бесплатно. Формальный аттестат при таком повороте событий присваивают без проблем.

C уважением, Иван Кунпан.

Источник: https://biz-iskun.ru/sozdat-vebmani-rabota-s-elektronnyim-koshelkom.html

Как и когда обращаться в техподдержку WebMoney?

Webmoney написать письмо

В случае возникновения трудностей по пользованию виртуальной платежной системой, рекомендуется обращаться к сервису Вебмани техподдержка. Это служба, которая специально было создана для помощи пользователям в решении любых вопросов, находящихся в компетентности платежной системы.

Когда стоит обращаться за помощью?

Техподдержка Вебмани может помочь во многих ситуациях, но ее сотрудники не всесильны. Если ошибка случилась по вине пользователя, исправить ее не всегда можно. Служба поддержки Вебмани понадобится в таких случаях:

  • Заблокирован доступ к кошельку или аккаунту;
  • Не запускается WM Keeper;
  • Аккаунт был взломан мошенниками;
  • Деньги ушли со счета, но не попали к адресату;
  • Замечены ошибки в работе системы;
  • Сервис не принимает оплату;
  • Возникли проблемы на кредитной или обменной бирже;
  • По неизвестным причинам прекращено обслуживание пластиковой карты;
  • Не приходит подтверждение по смс или E-NUM.

ВАЖНО!

Прежде чем писать в Webmoney support, необходимо внимательно просмотреть раздел «Помощь». В нем можно найти ответы практически на все актуальные вопросы.

Подразделения службы поддержки

Обратиться в Webmoney можно по трем каналам:

  • Написать саппорт в Обратную связь.
  • Обратиться к виртуальному консультанту Ant.
  • Позвонить на телефон горячей линии.

В зависимости от срочности решения вопроса рекомендуется подбирать подходящий способ. Например, при необходимости блокировки WMID мошенника, нужно попытаться одновременно дозвониться до оператора и написать в ОС.

Режим работы

Поддержка в лице виртуального помощника и Обратная связь функционируют в режиме 24/7. Режимы работы телефонных линий в разных странах могут отличаться.

Например, в РФ и Вьетнаме дозвониться до оператора можно круглосуточно. В Украине горячая линия Вебмани доступна с 9 утра и до 11 вечера (в субботу – до 18 часов). Воскресенье считается выходным днем.

База знаний и форум

Огромное количество полезной информации, подробно рассказывающей обо всех сервисах Webmoney, собрано на портале https://wiki.webmoney.ru. На главной странице можно найти основные разделы, которые будут интересны как новичкам, так и опытным пользователям:

  • WM Keeper для ПК и смартфонов;
  • E-num клиент;
  • WebMoney Check;
  • Безопасность;
  • Аттестаты;
  • Привязка счетов;
  • Merchant;
  • Обменная и кредитная биржа;
  • Арбитраж;
  • Долговой сервис.

ОСОБЕННОСТИ

Примечательно то, что самостоятельно писать статьи для WebMoney Wiki могут сами участники системы. Для этого надо иметь персональный аттестат или выше, а также обладать уровнем BL не менее 10. Также предварительно надо изучить специальное соглашение, чтобы не нарушить случайно его пункты.

У всех участников системы есть возможность задавать друг другу вопросы на специальном форуме. На них могут отвечать как другие пользователи, так и представители администрации.

Контакты WebMoney

Саппорт в ОС составляется следующим образом:

  • Переходим по адресу https://support.wmtransfer.com/asp/services.asp.
  • В окошке выбираем нужный сервис, и куда будет доставлен ответ (в Кипер или на почту).
  • Кликаем на кнопку «Продолжить».
  • Пишем тему сообщения, а ниже – подробно описываем ситуацию. Если нужно, прикладываем файлы или скрины документов.

Телефоны поддержки в разных странах:

  • +74-95-727-43-33; +78-12-309-02-91 (для жителей РФ);
  • +84-19-00-64-74 (для пользователей с Вьетнама);
  • 0-800-30-94-60 (бесплатный номер по всей Украине);
  • +37-51-73-88-57-57 (телефон гаранта в Беларуси).

Служба технической помощи всегда откликается на проблемы пользователей, но ждать ответа приходится порой слишком долго. Поэтому старайтесь сначала самостоятельно найти выход из ситуации. Тем самым будут разгружены каналы связи, и поддержка начнет работать оперативнее.

Автор и источники

Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.

Источником статьи является официальный сайт платежной системы. Отзывы и описание проблем, с которыми сталкиваются пользователи, взяты со сторонних ресурсов.

Источник: https://paywallet.org/webmoney/obshhie-voprosy-wm/tehpodderzhka.html

Webmoney написать письмо

Webmoney написать письмо

Процедура проверки почтового адреса служит для подтверждения данных аттестата о месте проживания участника системы WebMoney. Факт проверки отображается на странице аттестата участника и на страницах размещения заявок и открытия лимита доверия в Долговом сервисе. Также данный факт учитывается при расчете параметров лимита доверия от сервиса автоматического предоставления займов.

Для выполнения проверки почтового адреса участник системы должен:

  • на сайте Центра аттестации сформировать заявку на получение почтового отправления;
  • получить письмо с проверочным кодом;
  • ввести код на сайте Центра аттестации.

Проверка почтового адреса доступна только для владельцев формальных (и выше) аттестатов. Если у вас аттестат псевдонима — сначала получите формальный аттестат (выдается бесплатно на сайте Центра аттестации после ввода паспортных данных).

Плата за проверку адреса не взимается.

Последовательность действий¶

1 Зайдите на сайт Центра Аттестации и авторизуйтесь Вашим WMID. Далее в панели управления аттестатом в разделе «Почтовый адрес» нажмите кнопку проверки почтового адреса.

2 Вам будет предложено проверить почтовый адрес. Если адрес указан правильно, нажимайте «Отправить письмо»

3 Письмо с проверочным кодом, состоящим из цифр и латинских букв, будет выслано вам при помощи сервиса WebMoney.Письма. Подтверждение к отправке вы увидите в сообщении вида

4 Дождитесь получения письма и введите проверочный код на сайте Центра Аттестации

Сервис WebMoney Письма

Сервис WebMoney Письма предназначен для создания и отправки обычных «бумажных» писем в любую страну мира. Для отправки такого письма ваше местонахождение не имеет значения, и нет необходимости иметь конверт, почтовые марки, бумагу, ручку — достаточно быть пользователем WebMoney и иметь подключение к интернету.

Стоимость отправки одного письма по России составляет 31 WMR, в другие страны 44 WMR.

Для того чтобы воспользоваться сервисом WebMoney Письма необходимо авторизоваться на сайте (https://letters.wmtransfer.com) и перейти в раздел «Написать письмо».

Пишем текст письма, не более 64 строк. Далее указываем реквизиты получателя и отправителя в соответствии с правилами написания адреса.

Затем проверяем содержимое письма, правильность написания адресов и сохраняем письмо.

Для того чтобы письмо выслать адресату необходимо нажать кнопку «Отправить» и оплатить услугу в соответствии с тарифом.

Создание обращения в службу поддержки WM Transfer и перенос обращения в архив

Вы можете задать интересующий вас вопрос или отправить сообщение в Службу поддержки целого ряда сервисов системы WebMoney Transfer. Попасть на страницу Службы поддержки вы можете с сайта www.webmoney.ru , нажав на ссылку внизу страницы «По всем вопросам обращайтесь support.wmtransfer.com».

Через меню WM Keeper WinPro (Classic), нажав правой клавишей мыши в трее на иконку программы WM Keeper WinPro (Classic) – «Помощь»- и выбрать пункт «Отправить письмо в техническую поддержку».

Создание обращения¶

Для создания обращения, вам необходимо войти в сервис технической поддержки, т.е. авторизоваться на сайте своим WMID.

Если вы пока не являетесь участником системы WebMoney Transfer или испытываете трудности с авторизацией, то вам необходимо, согласно предложению системы, получить уникальный номер, высылаемый на ваш e-mail. Этот номер необходим, чтобы вы могли войти в сервис технической поддержки.

Осуществив вход, выберите из предложенного списка сервис системы, с которым вы испытываете трудности, выберите способ оповещения об ответах и нажмите кнопку «Продолжить».

Далее укажите тему обращения, опишите суть существующей проблемы, а также, если это необходимо прикрепите нужные файлы (например скриншот ошибки), нажав на кнопку «Выберите файл». После этого нажмите на кнопку «Отправить».

После этого вы получите следующее оповещение.

Оповещение, об ответе оператора на ваше обращение поступит вам на WebMoney Keeper или e-mail. Для просмотра ответа на ваше обращение пройдите по присланной ссылке.

Если вы при создании обращения выберите способ оповещения по e-mail как показано на скриншоте,

то после нажатия на кнопку «Продолжить» выполните следующие действия:

1 В появившемся окне укажите тему обращения, опишите суть существующей проблемы, прикрепите нужные файлы, нажав на кнопку «Обзор». Затем нажмите кнопку «Отправить».

ВНИМАНИЕ! После нажатия на кнопку «Отправить» на адрес электронной почты, указанный вами в поле «Email», будет отправлено письмо со ссылкой. Для регистрации вашего обращения вам необходимо будет перейти по ней. В противном случае ваше обращение рассмотрено не будет.

2 Далее вам необходимо открыть почтовый ящик, в котором вы увидите письмо с номером и темой обращения, как показано на скриншоте:

3 Затем откройте указанное письмо и для того, чтобы оно было принято в обработку, перейдите по указанной в нем ссылке:

4 После перехода по указанной ссылке, вы получите оповещение, как показано на скриншоте:

5 После того как оператор технической поддержки ответит на ваше обращение, вы получите письмо на электронную почту следующего содержания:

Откройте данное письмо и для просмотра ответа пройдите по указанной в электронном письме ссылке, как показано на скриншоте:

Если проблема указанная вами в обращении решена, то перенесите данную тему в архив согласно инструкции, представленной ниже. Если нет, то продолжайте переписку в рамках данной темы, заполнив поле «Новое сообщение» и нажав кнопку «Отправить»:

Перенос обращения в архив¶

Если проблема решена, то вам необходимо перенести обращение в архив. Для этого нажмите кнопку «Мои обращения» — «перенести тему в архив», как показано на скриншоте:

Нажав на вкладку «Архив обращений», вы можете просмотреть свое обращение в Сервис технической поддержки. Вы сможете возобновить общение в любое время, нажав на ссылку «извлечь из архива».

Отправка сообщения

Отправка сообщения из главного меню.

Для отправки сообщения из главного меню необходимо: 1 Зайти в WebMoney Keeper WinPro, нажать «Меню», выбрать закладку «Сообщения» – «Отправить».

2 В появившемся окне введите WMID корреспондента и нажмите «Ок».

3 Далее введите текст сообщения и нажмите «Отправить».

Отправка сообщения из списка корреспондентов.

Для отправки сообщения из списка корреспондентов необходимо: 1 Зайти в WebMoney Keeper WinPro, выбрать «Корреспонденты», щелкнуть правой клавишей мыши на нужном корреспонденте и нажать «Отправить сообщение», или комбинацию клавиш «Ctrl+M».

2 Далее в появившемся окне введите текст сообщения и нажмите «Отправить».

Региональные центры аттестации

На территории Российской Федерации прием участников системы производится в городах Москва и Санкт-Петербург. Если Вы проживаете в других городах, Вы можете прислать заявление, заверенное у нотариуса по адресу:

для обычных почтовых отправлений без объявленной ценности: 119049, Россия, город Москва, а/я 38, ООО «Вебмани.Ру»

для экспресс-отправлений DHL/FedEx/TNT/UPS/EMS и др.: 119049, Россия, город Москва, улица Коровий вал, дом 7, строение 1, WEBMONEY

Источник: https://yk-md.ru/webmoney-napisat-pismo/

Правовое общество
Добавить комментарий